Häufige Fragen zum TechBuy-Ankauf
Antworten auf die häufigsten Fragen zum TechBuy-Ankauf – von der Preisberechnung bis zur Auszahlung.
Alle Fragen
- Wie wird der Ankaufspreis berechnet?
- Der Ankaufspreis basiert auf dem gewählten Gerät, dem optischen Zustand und deinen Antworten zu Funktion und Zubehör. Nach Eingang prüfen wir das Gerät. Weicht der tatsächliche Zustand ab, erhältst du ein angepasstes Angebot.
- Welche Geräte werden angekauft?
- TechBuy kauft ausgewählte Smartphones, Tablets, Smartwatches und Spielekonsolen an. Die verfügbaren Marken und Modelle findest du in der Geräteauswahl.
- Was passiert bei abweichendem Zustand?
- Wenn der geprüfte Zustand von deinen Angaben abweicht, erhältst du ein angepasstes Angebot. Du kannst dieses annehmen oder das Gerät kostenlos zurücksenden lassen.
- Welche Sperren müssen entfernt sein?
- Geräte mit aktiver iCloud-, Google-, Samsung-, MDM- oder vergleichbarer Sperre können nicht angekauft werden. Entferne alle Kontosperren vor dem Versand.
- Ist der Versand kostenlos?
- Ja, der Versand erfolgt über ein DHL-Retourelabel, das du nach Auftragsabschluss erhältst. Verwende ausschließlich dieses Label für den Versand.
- Wie erhalte ich das DHL-Label?
- Nach Abschluss deines Ankaufauftrags erhältst du die Versandinformationen und das DHL-Retourelabel per E-Mail.
- Wie lange ist mein Angebot gültig?
- Bitte übergib dein Gerät innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erstellung des Auftrags an den Versanddienstleister. Danach kann der Ankaufspreis neu bewertet werden.
- Wann erfolgt die Auszahlung?
- Die Auszahlung erfolgt nach erfolgreicher Geräteprüfung per SEPA-Überweisung oder PayPal, je nach deiner Auswahl.
- Wie funktioniert die Express-Auszahlung?
- Die Express-Auszahlung wird innerhalb von 24 Stunden nach abgeschlossener Geräteprüfung veranlasst. Dafür fällt eine Servicegebühr von 40 € an.
- Was passiert bei Ablehnung eines angepassten Angebots?
- Lehnst du ein angepasstes Angebot ab, senden wir dein Gerät kostenlos an dich zurück.
- Wie werden meine Daten gelöscht?
- Du solltest deine persönlichen Daten vor dem Versand selbst löschen und das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Zusätzlich wird das Gerät vor der Weiterverwendung erneut geprüft und zurückgesetzt.